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ご利用ガイド

  • ご注文方法
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  • 返品・交換
  • ポイントサービス
  • ポイント以降方法

ご注文方法

  1. ステップ1商品を選んで「カートに入れる」
    ご希望の商品が見つかりましたら、「カートに入れる」ボタンを押します。
    すでに商品がカートに入っている場合は、右上の「カートの中を見る」ボタンを押すとSTEP2へ進むことができます。
  2. ステップ2「買い物カゴページ」でご注文内容を確認
    この注文内容でご注文される場合は、「ご購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
    他の商品も一緒に注文する場合やお買い物を続ける場合は「前へ戻る」ボタンを押してください。
    カートに入れた商品を取り消したい場合は「削除」ボタンを押してください。
  3. ステップ3「ログイン」または「新規会員登録」
    会員の方は「メールアドレス・パスワード」を入力し、「ログイン」ボタンを押してください。
    ※すでにログインされている方は「お届け先の指定ページ」が表示されます。
    会員でない方は会員登録へ進むか、そのまま購入手続きへお進みください。
  4. ステップ4お届け先の指定
    会員の方は、注文者及び送付先の情報を入力する必要がありません。
    ご家族、お友達へお送りしたいときなどは、「新しいお届け先を追加」を選んでから新しい住所を登録してください。
    会員でない方は「お客様情報入力」から必須項目を入力してください。
  5. ステップ5「お支払方法・お届け先時間等の指定」
    「お支払方法・お届け先時間等の指定」ページでお支払い方法等を選択します。
    ご希望のお支払い方法を選択してください。
    ポイントご利用の方は使用したいポイント数をご入力ください。
  6. ステップ6「ご入力内容の確認」ページで入力内容を確認します。
    ご注文内容の最終確認画面です。この画面で、ご購入商品、お届先、配送希望時間に誤りがあれば修正してください。
  7. ステップ7「ご注文完了」です
    「ご注文完了」と表示されれば注文完了です。
    入力されたメールアドレス宛てに、弊社より注文受付完了メールを送信させていただきます。

【ご確認ください】

  • ◎ ご注文内容を確認のうえ、商品がお手元に届くまで大切に保存ください。
  • ◎ ご注文後、『注文受付完了メール』が届かない際は、お電話(0120-548-086)でお問合せください。
  • ◎ お客様からいただきましたメールへのご返信は、2営業日以内に返信させていただいております。
    万が一、メールが届いておられない方は、お手数ですが再度ご連絡をいただけますようお願いいたします。
  • ◎ 携帯電話のメールアドレスでのご注文はなるべくお控えください。迷惑メール対策などで「ドメイン指定受信」を設定されている方は、当店のメールを受信することができませんのでご注意ください。
  • ◎ 同画面で表示される「注文番号」は、注文に関するお問い合わせの際に必要になります。印刷するなどして必ずお控えください。

お支払方法

●クレジットカード決済

VISA・MASTER・DINERS・JCB・AMEXがご利用いただけます。
尚、すべて電子決済で処理いたしますので、お客様控えはございません。
ご利用明細については、カード会社からのご利用明細書をご覧ください。
決済処理には安全性を考慮し、SSL(データを暗号化して送信)を使用しております。
●代金引換
代金は商品配達時に配達員にお支払いください。
お支払い総額は、「商品代金(税込)+送料」となります。
●NP後払い(コンビニ、郵便局、銀行)
NP後払いの説明

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

  • ○ご注意
  • 後払い手数料:205円(税込)
  • 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
  • 詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
  • ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
●銀行振込(先払い)
ご入金確認後の発送となります。当店指定の下記の口座へお振込みください。
お支払期限は購入手続き完了後、5日以内となります。
お支払期限を過ぎた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。

[ お振込先 ]
銀行名  三菱東京UFJ銀行
支店名  神田支店
口座番号 (普通)428432
口座名義 (株)健康プラザパル

※お振込み手数料はお客様にてご負担となります。
※ご注文者と同じお名前でお振込みください。
※別名でお振込みの場合はあらかじめご連絡ください。
※お支払期限は購入手続き完了後、5日以内となります。お支払期限を過ぎた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。

お届け・送料

通常在庫がある商品につきましては、ご注文から2営業日以内で発送いたします。

※商品の発送は、日本国内に限らせていただきます。海外への発送は行っておりません。

※一回の注文で送付先を複数指定することはできません。配送先ごとにご注文ください。

※一回の注文金額が8,640円以上で送料無料となります。


地域名都道府県送料(円)(税込)
北海道北海道756
北東北青森県,秋田県,岩手県648
南東北宮城県,山形県,福島県540
関東茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,神奈川県,東京都,山梨県540
信越新潟県,長野県540
中部静岡県,愛知県,三重県,岐阜県540
北陸富山県,石川県,福井県540
関西大阪府,京都府,滋賀県,奈良県,和歌山県,兵庫県540
中国岡山県,広島県,山口県,鳥取県,島根県756
四国香川県,徳島県,愛媛県,高知県756
九州福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県756
沖縄沖縄県1080
●お届け明細・領収証
・お届け明細: 通常、ご注文者様宛にお送りする商品に同封の上、お届けいたします。
・領収証: 別途領収書が必要な場合は、注文時のお支払方法・お届け時間等の指定ページのその他お問い合わせにご記入ください。
●運送業者
日本郵便
※お客様の運送会社のご指定はできかねますので、予めご了承ください。
●日時指定
時間指定
※交通事情等により、お届け時間が前後してしまう場合がございますので、予めご了承ください。
※離島等、一部地域では、お届け希望日を過ぎる場合がございます。
●お届け日について
通常はご注文受付後、7営業日以内でお届けいたします。
但し、銀行振込をお選びいただいた場合は、ご入金確認後の発送となる為、上記に該当いたしません。
商品によりお届けにお時間をいただく場合は、事前にご連絡させていただきます。また、天候や交通状況等により、ご指定日に届かない場合がございます。予めご了承ください。

【ご不在の場合】

配達時にご不在の場合、不在通知書が投函されますので、運送業者にご希望の再配達日時をご指示ください。
ご不在票をお届けしてから1週間以上経過してもお荷物をお受け取りいただけない場合は当社に返却されますのでご注意ください。

返品・交換

商品がお手元に届きましたら、開封前にお届け明細をご参照の上、商品の中身をご確認ください。

●お客様の御都合による商品の返品・交換について
お客様のご都合による商品の返品・交換は受け付けておりません。
●不良品の返品について
商品の品質については万全を期していますが、万一商品の不具合があった場合、またご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け後7日間以内にご連絡ください。
返送料金・手数料を当店で負担の上、早急に代わりの商品をお送りいたします。
ただし在庫がない商品に関しては、すぐに替わりの商品をお送りすることができない場合がございますので、大変申し訳ございませんが、ご了承ください。
その場合、お届けが可能と思われる日時をご連絡差し上げます。
梱包材に汚れや穴が空いていた場合、配送途中にできた破損の可能性がございます。
お手数お掛けいたしますが、梱包材も返品のやり取りまで保管して頂きますよう、お願い申し上げます。

※必ず事前に当店に連絡を御願いいたします。
連絡なく、商品を返送いただいた場合は、返品・交換がお受けできかねますのを、ご了承願います。
●ご返金方法について
商品に不具合があった場合のみ、ご返金を受け付けております。
お客様からのご返品商品を受領し次第、順次、返品商品の返金手続きを行ないます。
返品処理状況によりましては商品をご返品頂いてから返金処理が完了するまでに、約1か月程度かかる場合もございます。
大変申し訳ございませんが予めご了承ください。

また該当する商品代金・配送料・消費税をご返金いたします。
◎クレジットカードでお支払い頂いた場合
クレジットカードの決済確定締め日の期限内であれば、決済の「キャンセル処理」をいたします。
決済確定締め日を跨いだ場合については、「返金処理」をさせて頂きます。

ポイントサービス

「健康いいもの オンライン」会員様限定のサービスです。
お買い物をするとポイントが貯まっていきます。

●ポイントのため方
お支払い金額(税込)の1%をポイント還元いたします。(小数点以下は切り捨てとなります。)
受注時にポイントを発行いたします。
※ポイント付与は商品単位となります。1回のご注文で複数の商品を購入した場合でも、1商品ごとにポイント付与の対象となります。
※ポイントを利用してお買い物をした際は、請求金額からポイント使用分を差し引いたお支払額に応じてポイントを付与します。
●ポイントの使い方
1ポイントにつき1円として、ご注文時にご利用いただけます。
●ポイントの有効期間
ポイント付与された最後のご注文から1年間です。
※期限を過ぎますとポイントは失効しますので予めご了承ください。
●ポイントの照会方法
ご利用可能なポイント数はログイン後、マイページでご確認いただけます。
●注意事項
  • ・ ポイントの付与は、お支払いいただいた商品金額に対し付与されます。送料やポイント利用分に対しては付与されません。
  • ・ キャンペーンや時期によってはポイントの付与率が変動する場合がございます。
  • ・ 保有するポイントを第三者(ご家族の方を含みます)へ譲渡または貸与したり、会員様の間でポイントを共有することはできません。
  • ・ 複数の会員登録をしている場合、ポイントを合算することはできません。
  • ・ ポイントを現金へ換金できません。
●返品後のポイントについて
商品に不具合があり返品処理をさせていただいた場合、返品手続き完了後ご注文時に発生したポイントは全て削除させていただきます。
また、ご注文時にご利用いただいたポイントについてはお返しいたします。現金による返還は行いません。

ポイント移行方法

お電話やFAX、サロンで商品をご購入されたお客様のポイントと健康いいもの Onlineのポイントを移行することができます。

・お電話やFAX、サロンで貯めたポイントを健康いいもの Onlineで使えます。
・健康いいもの Onlineでためたポイントをお電話、FAX、サロンで使えます。

お問い合わせフォームに、以下の内容をご記入いただき、お問い合わせください。

お問い合わせ内容に「ポイント移行希望:ポイント数は○○」と○○の箇所に、ご希望する移行ポイントをご記入ください。
・全ポイントの場合は「全ポイント」とご記入ください。
・ポイント数がご不明の場合はお手数ですがお電話にてお問い合わせください。

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